Как выбрать камин? Какому каминному типу отдать предпочтение? Когда нужно покупать камин для дома? Как рассчитать мощность и как наиболее удачно расположить в жилой зоне? Это первые вопросы, на которые любители каминного тепла должны получить быстрые и квалифицированные ответы. И мы с удовольствием поможем в этом нашим покупателям. Ниже Вы увидите ответы на часто задаваемые вопросы, с которыми к нам обращаются заказчики.

Печи, каминны. топки Покупка и доставка Биокамины. Ответы и вопросы. Монтаж
Все вопросы: Печи, каминны. топки Покупка и доставка Биокамины. Ответы и вопросы. Монтаж
  • Почему тепло быстро уходит из дома?
    Печь дает нормированное количество тепловой энергии. Как эффективно сохранить тепло? - данный вопрос относится больше к теплоизоляции дома. Теплопроводность стен, пола, межэтажных перекрытий, крыши должна соответствовать строительным нормативам Вашего региона. Тамбур после входной уличной двери приветствуется. Двери, окна, подвальные и чердачные люки должны быть достаточно герметичны. Система летней вентиляции законсервирована. Анемостаты закрыты. Шиберная заслонка должна быть закрыта, только после протопки печи и полного сгорания дров, во избежание образования угарного газа. Если дом всё равно быстро охлаждается, тогда стоит задуматься о дополнительном утеплении здания, но это уже другая история.
  • Что дает система «чистое стекло»?
    Часто возникающая проблема, с которой сталкиваются домовладельцы, эксплуатирующие камин – как поддержать в чистоте внутреннюю часть топки и стекло. Сразу отметим, что чистота топки зависит от двух факторов: качество дров и высокая температура в камере сгорания. Крайне не рекомендуется использование хвойных пород, из-за высокого смолосодержания, которое обеспечит Вам избыток сажи и креозота как внутри топки, так и в дымоходе. Отложения сажи в дымоходе, помимо сужения полезной площади и ухудшения тяги могут привести к самовозгоранию, что весьма опасно. Применяя породы лиственных деревьев, мы минимизируем образование сажи и креозота. Теплотворность таких дров выше и они горят дольше, чем хвойники. В средней полосе России как правило это береза или осина. В южной части – дуб, граб, бук. Теперь вернемся к вопросу достаточно высокой температуры в камере сгорания. Камера сгорания и стекло любой топки, любой печи будет в начале растопки в той или иной мере покрываться сажей. Это вызвано тем, что органические частицы не успевают сгорать и оседают на футеровке и стекле. При достижении рабочей температуры происходит выгорание, распад частиц, что приводит к самоочистке всех компонентов. Для оптимальной температуры камера сгорания должна быть максимальной герметична со стороны дверцы и корпуса, обеспечена футеровкой обеспечивающей термическую эффективность. Очень часто можно заметить, что сажей покрывается определенная часть стекла, это значит, что герметичность нарушена, нужно проверить шнур герметизации. Возвращаемся к нашему вопросу о системе «Чистое стекло». Для предотвращения излишнего попадания на поверхность сажи, применяется направленная подача воздуха. Воздушная завеса отсекает продукты горения, уменьшая загрязнение. Идеальный вариант, когда воздух подается прогретым, что уменьшает охлаждение стекла и не мешает самоочистке.
  • Гильотина - это для красоты или для функциональности?
    Каминные топки оснащаются подъемным механизмом стеклянной дверцы вверх, гильотиной. Второй вариант открывания дверцы, в таких топках, вбок или на себя, по принципу духовки. Гильотина, в первую очередь, служит для удобства эксплуатации камина. Заложить дрова, подложить дрова в работающий камин удобней и безопасней при поднятой дверце вверх. Поднимать дверцу полностью вверх не обязательно, достаточно приподнять на удобную высоту. Особенно гильотина актуальна и функциональна при больших размерах остекленной дверцы. Открывать вбок или откидывать на себя метровую и больше дверцу крайне неудобно. При отрывании дверцы камина вбок, при работающем камине, в большей степени возможно попадание продуктов горения, дыма, копоти в помещение, т.к. большой поток воздуха из помещения попадает в горячую топку и создается завихрение. Убираться в камине удобней и чище с открытой дверцей вверх. С помощью гильотины, поднятой дверце вверх, можно насладиться эффектом горения открытого огня, в открытом очаге. Гильотина в камине функциональная, удобная и технически правильная опция.
  • Как долго отдает тепло камин?
    Видов и моделей каминов очень много. Рассмотрим современные, заводские камины. Стальные камины, чугунные печи/камины отдают тепло в помещение, пока горят дрова. На время теплоотдачи, в большей степени, влияет длительность горения печи или камина. После угасания огня, камин начинает быстро остывать. Изразцовые камины имеют ряд существенных преимуществ. Изразец, изразцовая облицовка каминной или печной топки является хорошим теплонакопителем. Лучистое тепло передается на изразцовую облицовку от топки, расположенной внутри, постепенно прогревая всю массу облицовки. Время теплоотдачи, после угасания огня в топке, увеличивается. В зависимости от габаритных размеров камина и массы изразцовой облицовки камин способен отдавать тепло в помещение до 5 (пяти) часов. По принципу теплонакопления и увеличения времени теплоотдачи работаю и печи/камины из современного композита или легкого бетона, с дополнительной теплоаккумулирующей массой. Лидером по долгой теплоотдаче являются камины и печные камины из природного камня талькомагнезит. Теплонакопительные свойства этого материалы превосходят печной кирпич. В зависимости от массы каменной облицовки время остывания и теплопередачи может достигать более 24 часов. Нужно отметить, что заслуженно пользуются популярностью и теплонакопительные печные камины из современных материалов. Важно понимать, что тепло и комфорт в доме, напрямую зависит и от теплопотери самого дома.
  • Как долго можно топить камин?
    Существует много вариантов каминов с различными техническими характеристиками и требованиями в эксплуатации. Различные материалы и технологии изготовления каминов подразумевают и разные режимы эксплуатации. Для большинства моделей установлены ограничения работы при очень высокой температуре. Чаще в инструкциях производитель не указывает временной интервал, а дает рекомендации по количеству закладываемого топлива, калорийности того или иного вида топлива и отдаваемой теплоотдачи, способности отопительного прибора передавать в помещение определенное количество тепловой энергии в единицу времени. Правильнее всего приобретать печь или камин той мощности которая способна справиться с отоплением помещения в номинальном/регулируемом режиме отопительного прибора. Эти данные всегда есть в инструкции. Существуют бытовые печи и камины, предназначенные для постоянной, долгой эксплуатации в режиме интенсивного отопления. Особенности материала и технологии производства дают возможность очень долго поддерживать камин в режиме отопления. Временной интервал каждому пользователю нужно вывести для себя индивидуально, исходя из внешних факторов и технический возможностей печи или камина, прописанных в инструкции. При выборе отопительного прибора лучше всегда консультироваться со специалистом, примерно понимать будущий режим эксплуатации и место установки печи или камина.
  • Когда нужно начать выбирать отопительный прибор для дома?
    В любом загородном доме должен быть живой огонь! Камин для эстетики или печь-камин для отопления. Выбором отопительного прибора идеально для всех сторон, заказчика и продавца, заниматься заранее! - На этапе проектирования: В проекте будущего дома желательно сразу предусмотреть место для твердотопливного отопительного прибора, печи или камина, обозначить точки выхода дымохода, предусмотреть безопасные расстояния от легковоспламеняющихся материалов, предметов, мебели. В дальнейшем будет гораздо проще решить вопрос с выбором и установкой отопительного прибора. - Построенный дом без чистовой отделки: На этапе завершения черновых работ по дому рекомендуем заняться подбором отопительного прибора. Примерно за один, два месяца до предполагаемой даты установки. Идеально посетить шоу-рум с выставочными образцами, пообщаться со специалистом, пригласить на замеры инженера. Все эти не сложные действия избавят от суеты, срочности и не ловких ситуаций. - Построенный дом с чистовой отделкой: Установить камин можно и в жилой дом, с чистовой отделкой. Существует множество моделей печей и каминов, не требующих строительных, пыльных работ. Специалист поможет правильно выбрать модель отопительного прибора. Качественная монтажная компания всегда производит установку отопительных приборов, не причинив заказчикам большего неудобства. Заниматься вопросом подбора лучше заранее, не всегда подходящая модель может быть в наличии, на складе в Москве, возможно ожидание поставки, в среднем, от одного до трех месяцев. Готовь сани летом!
  • Какую облицовку для камина выбрать?
    Существует много вариантов и видов каминных облицовок. Облицовкой называют кожух вокруг каминной топки. Необходимо определиться, для чего устанавливается камин в доме. 1. Как предмет интерьера, можно выбрать облицовку из мрамора, природного или искусственного камня, портал или закрыть топку в короб из изоляционного материала под декоративную отделку. Подходят практически для всех интерьеров, главное правильно выбрать стиль будущего камина. Для отопления, камин в мраморе или изоляционном коробе использовать ошибочно. 2. Особым шармом обладают изразцовые облицовки. Некий посыл к старине, если интерьер помещения соответствует облику камина. Изразцовая облицовка дополнит интерьер и обеспечит приятным теплом. 3. Для теплонакопления и долгой теплоотдачи производятся облицовки из природного камня талькомагнезит. Строгий минимализм для деревянного или современного интерьера. Такая облицовка, чаще всего, применяется для отопления домов. 4. Быстро в моду вошли лофт, хай- тек камины. Металлические облицовки, либо готовые комплекты металлических каминов. Быстрое, конвекционное тепло от камина дополнит альтернативные источники отопления в доме. Для правильного выбора облицовки, которая будет радовать глаз, и украшать интерьер, лучше консультироваться со специалистом. Сборку и установку обязательно нужно доверять профессиональным монтажникам на договорной основе.
  • Для чего нужна футеровка печи?
    Футеровкой печи или каминной топки называют внутреннюю отделку очага. Чугунные камины, чаще имеют одинарные или двойные стенки очага, которые можно отнести к чугунной футеровке. Производятся модели с футеровкой очага вермикулитом, шамотом или современным термо- бетоном. Принимает на себя основной жар огня, защищая основной корпус, сварные швы или стыковку деталей корпуса печи или топки от перегрева. У каждого производителя современная футеровка имеет свои фирменные названия и изготавливается по специальной рецептуре. Футеровка из вермикулита отрабатывает на быстрое лучистое тепло. По мере прогрева создается равномерное распределение тепла в очаге, что обеспечивает более чистое и равномерное сгорание топлива. Футеровка из шамота имеет преимущество в накоплении тепла, за счет более тяжелой массы и структуры материала. Шамот способен выдерживать очень высокую нагрузку. Температура горения в шамотной футеровке выше и время ее остывания дольше. Обеспечивает полное сгорание топлива в пепел и долгое остывание. Футеровка из современного термо- бетона несет те же функции что и вермикулит, и шамот. Эстетика и чистота горения в каминах с футеровкой тоже важный момент. При высокой температуре вермикулит, шамот и термо-бетом самоочищается.
  • Можно ли готовить в камине?
    Часто задаваемый вопрос. Для полноценного приготовления блюд в камине производятся специальные модели: - Дровяные кухни, с духовкой и варочной плитой. Идеальное решение для отопления и приготовления пищи. - Духовые шкафы, печи - камины и каминные топки с духовкой над очагом. Существуют модели, как отдельно стоящие, так и под застройку. У некоторых производителей есть каминные топки, готовые печные камины, комплектующиеся гриль – решеткой. - Так же ряд производителей каминов, опционально предлагают мини печи для пиццы и гриль – вставки в свои каминные топки. Готовить в камине можно. Выбор довольно большой. Грамотный менеджер обязательно подберет вариант камина, учитывая все пожелания заказчика.
  • Что выбрать: конвекционную или теплоаккумулирующую печь?
    Для правильного выбора дровяного отопительного прибора желательно понимать, как и в каких режимах будет происходить его эксплуатация. Конвекционные печи – камины работают по принципу движения воздушных масс, циркуляции разогретого воздуха. Быстро прогревают помещение, имеют не большой вес, позволяющий устанавливать печи без капитального фундамента или усиления перекрытий. Конвекционные печи идеально подойдут для «дачи выходного дня», когда нужно быстро прогреть не отапливаемый дом и не предполагается постоянное проживание. Теплоаккумулирующие печи или печные камины имеют ряд значительных преимуществ. За счет тяжелой массы облицовки, от 500 (пятисот) кг. до 3 (трех) тонн, способны накапливать и долгое время отдавать мягкое тепло в помещение. Такие печные камины нужно обязательно устанавливать на капитальном фундаменте или армированной плите перекрытия. Пригодны для ПМЖ. Как говориться «зажигаются осенью, гасятся весной».
  • Зависит ли выбор печи от сезона проживания в моем доме?
    Выбирайте камин из задач, которые Вы ставите. Мы рекомендуем рассматривать выбор оборудования, рассчитанного на самый холодный период времени. Если речь идет о печном оборудовании с теплообменником, то здесь вопрос более актуален. Если Вы будете проживать в доме постоянно, то в качестве теплоносителя можно использовать обычную воду, если у Вас периодическое проживание и зима морозная, то применяется антифриз. Также нужно учитывать, что эксплуатация оборудования без теплоносителя запрещена, поэтому применяя камин в теплый период времени (редкая ситуация), Вы можете предусмотреть циркуляцию теплоносителя в определенных местах, чтобы избежать перегрева. Выбирайте камин из задач, которые Вы ставите.
  • Как рассчитать необходимую мощность камина?
    Это первый вопрос, который ставит перед собой Покупатель. Сразу отметим, что решение по выбору мощности топки принимается только техническим специалистом по каждому проекту индивидуально. Не будем утруждать Вас потоком технической информации и донесем до Вас саму суть. В данном контексте рассматриваем печи или топки без дополнительного оборудования распределения тепла (теплообменник, конвектор и т.п.) и теплонакопителей. Итак! Теплотворная способность дров. Энергию дают сжигаемые в топке дрова. Дрова с 20% влажностью выделят 4-4,25 кВт на каждый кг. Для проведения расчетов рассматриваем только номинальную мощность – среднее значение тепла, выделяемого при загрузке рекомендованного объема дров. Не следует брать в расчет данные максимальной мощности, так как она кратковременна. Условно, топка номинальной мощностью 12 кВт может единовременно сжигать порядка 3 кг дров. КПД топки 80%. 12х0,8=9,6. Значит, при идеальных условиях мы получим 9,6 кВт полезного тепла, которое пойдет на обогрев Вашего дома. Принято считать, что 1 кВт выделяемой энергии поддержит теплом площадь 10 кв.м при высоте потолков до 3 м. Теоретически получаем эффективно отапливаемую площадь 96 кв. м. При этом Вы должны учитывать, что речь идет о единой площади. Распространение тепла по комнатам через дверные проемы будет индивидуально в каждом случае. Комната с закрытой дверью останется холодной. Естественно, самое жаркое помещение то, где находится камин или печь. Как правило, в дальних помещениях дополнительно устанавливаются электрические теплоконвекторы. Можно заложить ещё 20% на теплопотери помещения. Тогда в итоге получим, что для эффективного обогрева 100 кв. м. потребуется топка мощностью 14 кВт. И это честный ответ! Из всего вышеизложенного мы получаем легкую формулу, с учетом КПД и теплопотерь. Коэффициент 0, 14. Умножаем его на требуемую площадь и получаем рекомендуемую номинальную мощность отопительного оборудования. 50 кв.м – 7 кВт 70 кв.м – 9.8 кВт 100 кв.м -14 кВт Для отопления площадей свыше 100 кв.м, мы настоятельно рекомендуем системы с теплобменниками.
  • Какие преимущества и недостатки у камина/топки с водяным контуром?
    Можно много говорить о плюсах и минусах водяного отопления с помощью систем с теплообменником, главное определится с задачей. Если речь идет о равномерном обогреве всего дома, то альтернатив фактически нет. Достоинства перекрывают сложности Основные достоинства: Высокий КПД; Снижение тепловой нагрузки на дымоход; Равномерный прогрев всего помещения; Регулирование зон отопления; Возможность подключения к действующей системе водяного отопления (электрической, газовой); Относительные сложности: Затраты на дополнительное оборудование; Необходимость подводки электричества; Необходимость применения антифриза в домах периодического проживания.
  • Какой материал выбрать: чугун или сталь?
    Вопрос, который часто задают покупатели, не корректен. Как правило – это связано с тем, что раньше на российском рынке выпускались стальные, незащищенные модели, которые быстро прогорали. Выбор сейчас делается между чугунными топками и стальными с футеровкой (внутренней защитой). Футеровка помимо теплозащиты корпуса может нести теплонакопительные функции – (шамот) и теплоотражающие (вермекулит), повышающие температуру в камере сгорания для более чистого горения. Как компромиссный вариант рассматривается литьевые композиты с большим количеством вариантов по наполнителям и свойствам. Сейчас Вы сможете также можете встретить чугунные изделия с внутренней защитой не только из того же чугуна, но из шамота и вермикулита. При применении производителем качественной жаростойкой стали вопрос сравнения по жаростойкости этим материалам полностью отпадает, даже без применения футеровки. В пример можно привести Чешского производителя BEF home, который дает пожизненную гарантию на свои изделия премиум класса. Неоспариваемый плюс стальных топок – возможность изготовления моделей большого формата, что недостижимо для чугуна По традиции считается, что у чугуна лучшая теплоотдача от корпуса, что находит применение в печных конструкциях на основе изразцов и талькомагнезита. Ну и конечно чугунные изделия с красивым литьем прекрасно будут смотреться в классическом интерьере. Если Вы приобретаете гарантийные изделия проверенного производителя, можете не волноваться – они прослужат Вам верой и правдой при надлежайшем уходе и эксплуатации.
  • Что означает КПД?
    Коэффициент полезного действия (КПД) — оценка эффективности системы по преобразованию или передачи энергии. Для отопительного оборудования – это разница между энергией, выделяемой при сгорании дров и энергией поступающей в пространство. Если бы мы условно на полу развели огонь, то получили 100% КПД. Вся энергия при горении осталась внутри помещения, но вместе с дымом. Естественно так никто не сделает. Для предотвращения задымления и обеспечения безопасного процесса горения необходим дымоход и надежный корпус камеры сгорания. Чтобы тепло не «улетало» сразу в трубу применяется система вторичного дожига или система канального дымооборота внутри теплонакопительного корпуса – самый эффективный способ на данный момент. Хорошим показателем считается КПД в 80%. Это значит, что реально поступающая тепловая энергия печи номинальной мощностью в 10 кВт составит порядка 8 кВт. Вы должны учитывать этот важный момент при подборе отопительного оборудования.
  • Можно ли отопить весь дом камином?
    Как бы нам хотелось решить вопрос отопления дома раз и навсегда… Отвечаем честно – да можно, если камин подобран специалистами и обладает надлежащим функционалом. Номинальная мощность камина должна соответствовать объему отапливаемого помещения. Если речь идет о естественной конвекции, то помещение будет прогреваться постепенно, исходя из перемещения теплого воздуха в другие комнаты через дверные проемы. В этом случае применение резервных электрических конвекторов приветствуется. Вы не замерзнете, но зона комфорта будет ограничено местом, где находится камин и соседними комнатами. Для обогрева второго этажа, рекомендовано устанавливать камин недалеко от лестницы На площади свыше 100 метров для равномерного прогрева рекомендовано применять системы с распределением тепла через теплоноситель – водяное отопление или принудительной конвекцией через каналы распределения теплого воздуха с помощью компрессора.
  • Можно ли эффективно отопить несколько комнат в доме?
    Для эффективного отопления дома существует несколько подходов Естественная конвекция – прогрев воздуха происходит за счет перемещения воздушных масс внутри помещения через открытые двери. Стандартные печи и камины на основе обычных топок. Естественная конвекция через систему распределения тепла - только в каминах со специализированными топками с теплосборным кожух с последующим распределением через системы каналов распределения горячего воздуха. Эффективно для смежных комнат и следующего этажа. Для лучшего прогрева выходы тепловых каналов не должны быть дальше 3 м по горизонтали и выше чем 5 м в высоту. Данная система может применяться в каминах только с топками, оборудованных теплосъёмными кожухами. Как правило это решение оправдано, когда речь идет о соседних помещениях «за стенкой». Принудительная конвекция – применение турбин в печах является удачным решением. Как правило, турбины устанавливаются на задней стенки печи или в её верхней части. Благодаря такому подходу помещение нагревается гораздо быстрее. В случае с печами нужно понимать, что поток тепла будет односторонне направлен, в идеале в сторону открытой двери. Другое дело, когда применяется специализированная топка с теплонакопительным кожухом с последующим распределением через тепловые каналы с помощью компрессоров. В этом случае тепло доставляется в нужном объеме в нужное место. При правильном подборе оборудования эффективность будет зависеть только от мощности топки, которая должна быть рассчитана на соответствующий объем Вашего дома. Водяное отопление – обогрев помещения с помощью нагретого теплоносителя распределяемого через трубы от печей и топок с теплообменниками. Применяется два варианты – отопление с помощью радиаторов, которые устанавливаются в нужном месте и система «Теплый пол». В данном случае должен быть произведен четкий расчет специалистом надлежащего оборудования и мощности топки. Как показывает практика, лучше брать печное оборудование с запасом по мощности, чтобы нивелировать качество дров и максимально эффективно обогреть нужный объем помещения.
Все вопросы: Печи, каминны. топки Покупка и доставка Биокамины. Ответы и вопросы. Монтаж
  • Какие формы оплаты?
    Любые законные формы оплаты. Для начала необходимо поставить в резерв необходимый товар. На основании выписанного счета у Вас есть три дня резерва. Оплата по карте через терминал в любом магазине. Оплата наличными под кассовый чек в любом магазине. Банковский перевод на основании счета. Оплата через сайт (корзина покупок).
  • Могу ли я оплатить печь/камин при доставке?
    Да, Вы можете оплатить товар, определенной номенклатуры, по факту доставки. Возможность оплаты при доставке уточняйте у менеджера при формировании заказа.
  • Занесут ли печь/топку мне в дом при доставке?
    Доставка осуществляется «до ворот». Покупатель должен предусмотреть самостоятельную разгрузку с борта. Внешний вид и целостность проверяется до снятия изделия с борта машины. По Вашему желанию, может быть предоставлена бригада грузчиков. Стоимость, возможность и порядок работ по разгрузке рассчитывается индивидуально, в прямой зависимости от веса груза, этажности, удаленности объекта и необходимости применения специального оборудования. При заказе грузоподъемных работ – Заказчик принимает на себя ответственность на товар по факту перемещения в необходимое место.
  • Стоимость доставки?
    Доставка приобретенного товара осуществляется нашим собственным транспортом. Это касается заказов по Москве и области. Доставка приобретенного товара в регионы России осуществляется через транспортные компании ПЭК, СДЭК. Наша доставка, оплаченного товара, до терминала ТК в Москве осуществляется в течение 1-3 рабочих дней. Стоимость услуг по перевозке можно рассчитать по онлайн- калькулятору ТК, либо с помощью наших менеджеров. Все действующие расценки вы можете увидеть в разделе Доставка и оплата. Часто наша компания идет навстречу покупателям и осуществляет доставку по льготным расценкам. Разгрузка товара обеспечивается силами покупателями либо по предварительной договоренности с менеджерами.
  • Доставляете ли в Регионы?
    Огромное количество наших Заказчиков проживают в регионах России. Наша компания осуществляет ежедневные отгрузки в регионы. Доставка приобретенного товара в регионы России осуществляется через транспортные компании ПЭК, СДЭК. По договоренности с заказчиками возможны и другие ТК. Наша доставка, оплаченного товара, до терминала ТК в Москве осуществляется в течение 1-3 рабочих дней. Стоимость услуг по перевозке можно рассчитать по онлайн- калькулятору ТК, либо с помощью наших менеджеров.
  • Предоставляете ли вы скидки?
    ДА! Рынок диктует определенные условия работы. Наша компания старается строго придерживаться РРЦ (рекомендованных розничных цен) на своих интернет ресурсах и предоставлять заказчикам разрешенные скидки и бонусы. На нашем сайте присутствуют разделы «Акции», «Уцененные товары» где заказчик может выбрать необходимый товар по специальной цене, без потери гарантии производителя. Так же во всех карточках товара указываются все возможные скидки, действующие в настоящее время. При проработке любого ТЗ (технического задания) от заказчика наши менеджеры всегда идут навстречу и предоставляют клиентам разумно - допустимые скидки, бонусы или приятные подарки. Все вопросы, по любому товару или услуге, всегда обсуждаются индивидуально.
  • Занесут ли печь/топку мне в дом при доставке?
    Доставка осуществляется «до ворот». Покупатель должен предусмотреть самостоятельную разгрузку с борта. Внешний вид и целостность проверяется до снятия изделия с борта машины. По Вашему желанию, может быть предоставлена бригада грузчиков. Стоимость, возможность и порядок работ по разгрузке рассчитывается индивидуально, в прямой зависимости от веса груза, этажности, удаленности объекта и необходимости применения специального оборудования. При заказе грузоподъемных работ – Заказчик принимает на себя ответственность на товар по факту перемещения в необходимое место.
  • Как давно ваша компания работает?
    В сфере каминного бизнеса наша компания работает с 2007 года, как крупнейший дистрибьютор Европейских производителей. Мы являемся эксклюзивным представителем таких компаний как ABX (Чехия), Nordpeis (Норвегия) Kratki (Польша). После проведения маркетинговых исследований, для поднятия престижа и оказания эффективной помощи в подборе изделий и дальнейшего сопровождения сделок, а так же оптимального сервисного обслуживания было принято решение открыть розничную сеть под брендом «Интеркамин». Помимо интернет-магазина у нас функционируют два шоу-рума, где Вы можете подробно изучить продукцию и провести тест-драйв подключенных каминов и печей.
  • Какая гарантия на продукцию?
    Практически на все печи, камины, заводом изготовителем устанавливается общепринятая гарантия 5 (пять) лет. Но нужно понимать, что данная гарантия распространяется на корпус печей и каминов. Имеется в виду, что в течение гарантийного срока с печами или каминами не произойдет деформация, выгибание корпуса от высокой температуры, сохранится целостность сварных швов и т.д. Гарантийный срок на печную продукцию распространяется только при полном соблюдении правил эксплуатации, прописанных в инструкции. Частое заблуждение заказчиков в трактовке гарантийного случая! На стекла, уплотнительные шнуры, внутреннюю футеровку очагов, колосники гарантия не распространяется. Все эти элементы печей или каминов являются расходным, заменяемым материалом, не зависимо от цены. На заводскую отделку каминов в виде изразцов, природного камня, современного композита гарантия устанавливается от 1 (одного) до 3 (трех) лет. Имеется в виду, что за этот период эксплуатации, если с отделкой ничего не случилось, то срок дальнейший эксплуатации практически не ограничен. Такой же гарантийный срок устанавливается производителем и на большинство банных печей и биокаминов. Исключением является продукция премиального сегмента. Некоторые бренды устанавливаю срок гарантии 7 (семь) - 10 (десять) лет. Некоторые производители с уверенностью предоставляют срок гарантии 25 (двадцать пять). Существует продукция с пожизненной гарантией, при условии соблюдения правил эксплуатации. Выявить нарушения, не соответствующие заводским рекомендациям, не сложно. В любом случае необходимо соблюдать правила производителя и обычную, бытовую культуру эксплуатации.
  • Большой ли выбор оборудования вы предоставляете?
    ДА! Спрос рождает предложения! Наша компания является поставщиком нескольких, качественных Европейских брендов. Складская программа и четкий график поставок заказных позиций позволяют заказчикам выбрать и скомплектовать заказ практически всем необходимым в короткие сроки. Так же любой заказчик может посетить наши выставочные шоу - румы, что бы вживую ознакомиться с предлагаемой продукцией и получить максимальную информацию от опытных менеджеров. Помимо собственных брендов наша компания является официальным дилером многих производителей и всегда готова предложить множество вариантов.
  • Работаете ли в выходные?
    Да, работаем! С графиком работы шоурумов с выставочными образцами можно ознакомиться на сайте, в разделе Контакты. Склад работает только в будни. Возможен выход сотрудника для отгрузки оплаченного товара по предварительной договоренности с менеджером.
  • Можно ли все сразу заказать под ключ, включая монтаж?
    Да, конечно! Заказ комплекса услуг, от продажи каминного оборудования до его установки, монтажа – идеальная схема сотрудничества! Призываем всех заказчиков выполнять пожароопасные работы только силами сертифицированных монтажных компаний на договорной основе. Приобретая каминное оборудование, и его установку в нашей компании заказчик получает ряд преимуществ: - Профессиональный подбор печного и каминного оборудования исходя из ТЗ и пожеланий заказчика - Гарантийные обязательства по продукции - Стоимость выезд инженера на объект вычитается из монтажной сметы - Завоз материалов по монтажной смете осуществляется без предоплаты - Гарантийные и пост гарантийные обязательства монтажной компании - Обслуживание установленного оборудования с продлением гарантии и т.д. Берегите себя и свое имущество от неквалифицированных продавцов и монтажников.
  • У Вас есть шоу-рум, магазин, где можно посмотреть камины?
    Да, Вы можете посетить наши шоу-румы и произвести тест-драйв подключенных каминов и печей. На востоке Москвы Вы можете посетить наш шоу-рум на ул. Кетчерская, д.13 Район Новогиреево – Вешняки, где представлен широкий ассортимент оборудования, включаю топки, печи, биокамины и электрокамины, включая ‘элитную дизайн-серию Dimplex. На Юге Москвы – ул. Газопровод, д.6 стр.1 (Южное Чертаново) Вас ждет наш магазин с подключенным оборудованием компаний ABX (Чехия), Nordpeis (Норвегия) Kratki (Польша), где Вы сможете ознакомится с работой популярных моделей. Произвести растопку и оценить эффективность оборудования. Салон отапливается топкой с теплообменником, что очень познавательно с практической стороны. Подробные схемы проезда и график работы выложены в рубрике Контакты у нас на сайте.
  • С кем можно пообщаться по подбору печи/камина?
    После набора нашего служебного номера, Вам ответит освободившийся менеджер. Наши менеджеры обладают многолетним практическим опытом в этой сфере. Ежегодно проходят обучающие семинары и курсы повышения квалификации, включая посещение производства наших европейских партнеров. Вы получите исчерпывающую информацию по всем вопросам включая технологии, особенности и наличие ассортимента.
Все вопросы: Печи, каминны. топки Покупка и доставка Биокамины. Ответы и вопросы. Монтаж
  • Биокамин – это опасно?
    Биокамин, это тот же камин с живым огнем, а не имитацией. Топливом является спирт. Температура огня в биокаминах достигает 400 – 500 гр., а корпус биокамина может нагреваться до 200 гр. При установке биокамина в квартире или загородном доме обязательно нужно придерживаться правил противопожарной безопасности и четко следовать правил установки, указанных в инструкции к любому типу биокаминов. В работе биокамины безопасны, не выделяют ядовитого запаса, гари и копоти. Биотопливо абсолютно экологически чистое. Для установки биокаминов не требуется дымоход.
  • Чем заправить биокамин?
    Биокамины заправляют биотопливом. Биотопливо для биокамина - смесь на основе спирта (Этилового или изопропилового) с применением соответствующих добавок для придания оранжевого цвета пламени, снижающего синеву горения. Хорошее топливо – при горении разлагается на воду и углекислый газ, что не несет угрозы для здоровья и не загрязняет атмосферу сажей. Процесс открытого горения уменьшает содержание кислорода в помещении, поэтому проветривание – обязательно. Соблюдение правил пожарной безопасности обязательно. Избегать попадания биотоплива внутрь организма, в глаза. Это не пищевой продукт.
  • Какие виды биокаминов бывают?
    Основные виды – Форм-фактор: стандартные, угловые, туннельные, открытые. Установка – навесные, встраиваемые, отдельностоящие (напольные, настольные) Управление – механическое, автоматическое, автоматическое с пультом д.у. По дизайну – современные или классические. Эти виды комбинируются между собой. Например: биокамин туннельный, встраиваемый, с автоматическим управлением, современного дизайна.
  • Используется ли биокамин для обогрева помещения?
    Теоритически и практически конечно. Энергия горения этаноловой смеси в пересчете на массу в три раза больше чем энергия горения дров. Для эксперимента мы устанавливали биокамин в теплонакопительную печь – подтверждаем, корпус печи нагрелся. Но это для печей, для каминов – это не так эффективно. Насколько экономически выгодно – решать только Вам.
  • Для чего покупают биокамин?
    Первые попытки приучить огонь без использования дров возникли давно. Ещё до нашей эры использовались масляные светильники, которые можно считать прародителями современных биокаминов, которые появились уже в нашем веке. Принцип действия прост – горючая жидкость помещается в определенную емкость. При горении вы получаете красивое пламя. При этом Вы можете использовать биокамин даже в квартире, так как он не выделяет в процессе горения дым и копоть - ему не нужен дымоход. Так же отпадает необходимость в закупке и хранении дров.
Все вопросы: Печи, каминны. топки Покупка и доставка Биокамины. Ответы и вопросы. Монтаж
  • Вы сможете сделать предварительный расчет монтажа по моей схеме?
    Да, конечно. Если схема, проект соответствует требованиям проектного отдела, тогда будет составлена предварительная смета. Выезд специалиста на объект оптимален и желателен для более точной сметы. Смета может корректироваться по факту монтажа. Оплата расходных материалов происходит по факту монтажа.
  • Почему монтаж такой дорогой?
    Установка, монтаж пожароопасного дровяного оборудования, очень ответственная и тяжелая работа и должна производиться только сертифицированными специалистами на договорной основе с выдачей заказчику акта выполненных работ с гарантийными обязательствами перед заказчиком. Иногда, ошибочно заказчики принимают предоставленную монтажную смету за стоимость работ. Внимательно читайте смету и обязательства монтажной компании. В стоимость монтажной сметы входят: комплект дымохода, современного изоляционного материала, декоративная отделка, метизная группа и т.д., и только потом указывается стоимость работ. Стоимость работ не зависит от цены печи или камина и не берется с потолка. Будьте осторожны и внимательны при выборе монтажной компании. Последствия не грамотной установки дровяного оборудования и дымоходов могут быть очень плачевными.
  • Нужен ли камину фундамент?
    Давайте сразу поясним - нужно стабильное основание, на которое устанавливается камин или печь, чтобы в процессе эксплуатации предотвратить нарушение целостности корпуса и дымохода, которое может привести к пожару. Как Вы решите эту задачу – фундаментом или усилением пола – решает технический специалист, отвечающий за проведение соответствующих строительных работ, согласно нормативов и регламентов, принятых в Вашем регионе. Как правило все эти моменты необходимо учитывать на стадии проектирования, с учетом общего веса, включая облицовку и дымоход.
  • Сколько времени занимает монтаж камина?
    Если речь идет об установке готовых изделий, с применением быстросборных конструкций дымохода, то монтаж займет не больше 1 дня. Если речь идет о керамических дымоходах – монтаж осуществляется, согласно техническим нормативам производителя. В любом случае, при подготовке сметы, по результатам выезда инженера на Ваш объект, будет предоставлена исчерпывающая информация по дате и продолжительности монтажа.
  • На что нужно обратить внимание при строительстве дома, в котором будет установлен камин?
    Идеальный вариант – продумать установку камина на стадии проекта. У Вас должна быть предусмотрена каминная зона, с соответствующими требованиями и нормативами, принятыми в Вашем регионе. Проект должен начинаться от закладки фундамента до разработки интерьера. - Фундамент должен с запасом выдерживать вес камина, суммарно – вес топки, противопожарной защиты, облицовки и труб. - Каминная зона должна быть рассчитана с учетом применения огнестойких материалов. Например, предкаминный фартук должен быть не меньше размером открытой дверцы перпендикулярно топке. - В Зоне прохождения дымохода, должны отсутствовать коммуникации и несущие строительные конструкции. - Если у вас планируется топка с внешним забором воздуха – тогда Вы должны предусмотреть закладку трубы. - Также можно спроектировать расположение анемостатов для подачи свежего воздуха в помещение без открытия окон. - Вы должны понимать, что возле камина будет сухо и тепло (жарко), поэтому при дизайне интерьера не желательно близко располагать изделия из массива натурального дерева и электронику без дополнительной защиты.
  • Как узнать стоимость монтажа камина?
    Стандартные сметы представлены в полном объеме на нашем сайте, с применением уровней сложности и свойств, применяемых материалов. Данная информация дает детальную информацию по используемым материалам и видам работ. Для получения точной информации, осуществляется выезд инженера на объект Заказчика, после чего составляется четкая смета, которая, как правило, не меняется в дальнейшем. Если в результате монтажа остается не задействованный материал, то он вычитается из ранее составленной сметы.
  • Как осуществить монтаж встраиваемого биокамина?
    Монтаж биокамина осуществляется на основании инструкции производителя и существующих строительных нормативов. Как правило, настенные биокамины навешивается на петли, находящиеся на задней стенке ниши, либо на сквозные петли-отверстия в верхней части очага. Установка очагов, без навесной системы, осуществляется согласно инструкции к каждой, отдельно взятой модели, согласно проектным чертежам. Биоконтейнер устанавливается в нишу соответствующего размера, надежно фиксирующего его в конструктиве.