Топки, печи, камины - 5 лет
Биокамины - 2 года
Облицовки, решетки, электронные и электромеханические устройства - 1 год

Права на гарантийное обслуживание утрачиваются в следующих случаях:

  • несоблюдение правил эксплуатации, неправильная транспортировка и установка изделия
  • применение видов топлива, не отвечающих требованиям, указанным в инструкции по эксплуатации
  • модификация или изменение покупателем конструкции изделия
  • эксплуатация изделия с теплообменником(при наличии) с незаполненным водой контуром отопления
  • повреждение шамотного кирпича/вермикулита, внешнего покрытия корпуса и иных частей изделия в результате неаккуратной эксплуатации (удар, воздействие агрессивных жидкостей и химически активных средств и т.п.)
  • перегрев печи, который вызывает раскаливание докрасна одной или нескольких частей, что приводит к деформации деталей изделия
  • неправильного обращения с печью, покрытой эмалью: а) при перегреве, который приводит к вздутию, растрескиванию, а также изменению цвета эмали; б) при вытирании горячей поверхности изделия влажной салфеткой; в) в результате удара по поверхности изделия; г) при попадании жидкости на горячую поверхность изделия.

Гарантия не распространяется на:

  • быстроизнашивающиеся детали, уплотнения, окраску, шамотные/вермикулитовые плиты, acummote, стекла и подвижные металлические детали;
  • природную неоднородность талькохлорита, гранита, песчаника и других камней;
  • случай ненадлежащей инсталляции, использования и обслуживания.